En esta página te explicamos qué datos personales recogemos en infostudio.es, para qué los usamos y qué derechos tienes. La hemos escrito en un lenguaje claro, sin tecnicismos innecesarios, cumpliendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).
11 de septiembre de 2026.
1. Quién es el responsable del tratamiento
El responsable de los datos que se traten a través de esta web es:
| Titular | Encarnación Fernández Carmona |
| NIF | 44261197C |
| Domicilio | Calle San Sebastián, 14, 18152 Dílar (Granada) |
| Correo electrónico | info@infostudio.es |
| Teléfono | 657 789 646 |
Infostudio es un estudio de infografía 3D y visualización arquitectónica. Esta web es un escaparate de nuestro trabajo: puedes ver proyectos y ponerte en contacto con nosotros, nada más.
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
Esta web no tiene formularios, ni comentarios, ni registro de usuarios, ni tienda, ni boletín, ni chat. Por eso, los datos que podemos llegar a tratar son muy pocos y llegan solo por estas vías:
- Datos que tú nos das al contactarnos. Si nos escribes un correo a info@infostudio.es o nos llamas al 657 789 646, trataremos los datos que tú mismo nos facilites: normalmente tu nombre, tu dirección de correo o tu teléfono, y el contenido de tu consulta. Darnos estos datos es voluntario, pero necesario para atenderte: si no nos facilitas al menos un correo o un teléfono de contacto, no podremos responderte.
- Datos de navegación (analítica). Solo si aceptas las cookies de analítica en el banner de consentimiento, Google Analytics 4 (cargado a través de Google Tag Manager) recoge datos estadísticos sobre tu visita: páginas vistas, tiempo de navegación, tipo de dispositivo y datos similares. Si las rechazas, no se instalan estas cookies ni elaboramos esas estadísticas sobre tu visita.
- Vídeos de YouTube incrustados. En las páginas de proyectos hay vídeos alojados en YouTube. Si los reproduces (y solo si has aceptado las cookies de terceros en el banner), YouTube, que pertenece a Google, puede instalar sus propias cookies y recoger datos sobre esa reproducción por cuenta propia.
- Registros del servidor. Como en cualquier web, el servidor de nuestro proveedor de alojamiento (IONOS) genera automáticamente registros técnicos («logs») con datos como tu dirección IP, la fecha y hora del acceso y la página solicitada. Sirven para garantizar la seguridad y el buen funcionamiento de la web.
No pedimos ni tratamos datos de categorías especiales (salud, ideología, religión, etc.). Te rogamos que tampoco nos los envíes en tus consultas.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
El RGPD nos obliga a decirte no solo para qué usamos tus datos, sino también qué nos permite legalmente usarlos (la «base jurídica»). Aquí lo tienes resumido:
| Tratamiento | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Consultas por correo o teléfono | Atender tu consulta, darte información sobre nuestros servicios y, si lo pides, prepararte un presupuesto. | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD) y, en lo demás, nuestro interés legítimo en responder a quien nos contacta por iniciativa propia (artículo 6.1.f del RGPD). |
| Analítica web (Google Analytics 4) | Conocer de forma estadística cómo se usa la web para mejorarla. | Tu consentimiento, que das o deniegas en el banner de cookies (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 22.2 de la LSSI-CE). Puedes retirarlo cuando quieras. |
| Vídeos de YouTube incrustados | Mostrarte los vídeos de nuestros proyectos alojados en YouTube. Al reproducirlos, YouTube puede instalar sus propias cookies y recoger datos con fines propios. | Tu consentimiento, que das o deniegas en el banner de cookies (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 22.2 de la LSSI-CE). Puedes retirarlo cuando quieras. |
| Registros del servidor («logs») | Garantizar la seguridad de la web: detectar accesos indebidos, ataques o fallos técnicos. | Nuestro interés legítimo en mantener la web segura y en funcionamiento (artículo 6.1.f del RGPD). |
4. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Consultas por correo o teléfono: guardamos tu consulta y nuestra respuesta durante un máximo de 1 año desde el último contacto, por si retomas la conversación. Si la consulta acaba en un encargo, conservaremos los datos mientras dure la relación profesional y, después, durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, hasta 6 años para la documentación contable).
- Datos de analítica: las cookies de Google Analytics tienen una duración máxima de 2 años (la cookie _gid caduca a las 24 horas). Los informes estadísticos asociados se conservan durante el plazo de retención configurado en nuestra propiedad de Google Analytics 4, que en su versión gratuita no puede superar los 14 meses.
- Registros del servidor: los conserva nuestro proveedor de alojamiento (IONOS) durante el plazo limitado que aplica a estos registros técnicos, y después se eliminan.
Pasados esos plazos, borramos los datos o los bloqueamos si alguna ley nos obliga a conservarlos un tiempo más.
5. A quién comunicamos tus datos
No vendemos tus datos ni los cedemos a nadie para fines comerciales. Ahora bien, para que la web funcione trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (son los llamados «encargados del tratamiento»):
- IONOS: aloja la web y gestiona nuestro correo electrónico. Sus servidores están en la Unión Europea.
- Google Ireland Limited: nos presta los servicios de Google Analytics 4 y Google Tag Manager (analítica, solo si la aceptas en el banner de cookies).
Estos proveedores aplican a sus servicios condiciones de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
Caso aparte son los vídeos de YouTube incrustados en las páginas de proyectos. Cuando reproduces uno de estos vídeos, Google no trata los datos por cuenta nuestra, sino como responsable propio: instala sus propias cookies y usa la información para sus propios fines. Puedes consultar cómo los trata en la política de privacidad de Google.
Fuera de estos casos, solo comunicaríamos tus datos si una ley nos obligara a ello (por ejemplo, a jueces o a la Administración tributaria).
6. Transferencias internacionales
Los servicios de Google (Analytics, Tag Manager y YouTube) los presta en el Espacio Económico Europeo Google Ireland Limited, pero pueden implicar que algunos datos se traten en servidores de Google LLC en Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), al que Google LLC está adherida, y además en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Es decir, se hacen con las garantías que exige el RGPD.
Si quieres comprobar estas garantías, puedes consultar la adhesión de Google LLC en la lista pública del Marco de Privacidad de Datos y obtener una copia de las cláusulas contractuales tipo que aplica Google en su página sobre cláusulas contractuales tipo.
El resto de los datos (alojamiento y correo con IONOS) se trata en servidores dentro de la Unión Europea.
7. Cookies
Esta web usa cookies de analítica (Google Analytics 4, a través de Google Tag Manager) y, al reproducir los vídeos de proyectos, YouTube puede instalar cookies de terceros. Como exige el artículo 22.2 de la LSSI-CE, las cookies que no son necesarias solo se instalan si las aceptas en el banner de consentimiento, gestionado con el complemento Complianz. Ese bloqueo alcanza también a los vídeos de YouTube incrustados: no se cargan ni instalan cookies hasta que aceptas las cookies de terceros. Puedes aceptarlas, rechazarlas o cambiar de opinión en cualquier momento desde «Ajustar cookies» (la galleta de abajo a la izquierda).
Tienes toda la información detallada (qué cookies son, cuánto duran y de quién son) en nuestra política de cookies.
8. Tus derechos
La normativa te reconoce estos derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos.
- Limitación: pedir que congelemos el uso de tus datos en determinados casos.
- Portabilidad: recibir los datos que nos hayas facilitado en un formato electrónico de uso común. Además, si lo prefieres, podemos transmitírselos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible (esta condición solo se aplica a esa transmisión directa, no a tu derecho a recibirlos).
También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, el de las cookies de analítica o el de los vídeos de YouTube, desde «Ajustar cookies», la galleta de abajo a la izquierda), sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento anterior.
Tu derecho de oposición
Tienes derecho a oponerte, por motivos relacionados con tu situación particular, a los tratamientos que hacemos basados en nuestro interés legítimo (por ejemplo, la conservación de tu consulta tras responderte o los registros de seguridad del servidor). Si te opones, dejaremos de tratar esos datos, salvo que existan motivos legítimos imperiosos que prevalezcan o que los datos sean necesarios para formular, ejercer o defender reclamaciones. Te lo destacamos aquí, aparte del resto de derechos, porque así lo exige el artículo 21.4 del RGPD.
Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a info@infostudio.es indicando qué derecho quieres ejercer. Solo si tenemos dudas razonables sobre tu identidad te pediremos algún dato o documento adicional que la confirme. Te responderemos en el plazo máximo de un mes desde que recibamos tu solicitud. Ejercer estos derechos es gratuito.
Derecho a reclamar ante la AEPD
Si crees que no hemos tratado bien tus datos o no hemos atendido tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es. De todas formas, te agradeceremos que antes nos escribas a info@infostudio.es: intentaremos resolverlo directamente.
9. Decisiones automatizadas y perfiles
No tomamos decisiones automatizadas con tus datos ni elaboramos perfiles sobre ti. Detrás de cada respuesta a tus consultas hay una persona.
10. Seguridad de tus datos
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: la web se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS), el alojamiento y el correo están en servidores de IONOS en la Unión Europea y solo accede a los datos quien necesita hacerlo para atenderte.
11. Cambios en esta política
Si en el futuro incorporamos nuevos tratamientos (por ejemplo, un formulario de contacto o un boletín), actualizaremos esta política antes de ponerlos en marcha y ajustaremos la fecha de «última actualización» que figura al principio. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.